Первым делом советую смотреть драйвера, т.к иногда Windows работает некорректно и они отключаются.
Если это не поможет, тогда выполняем следующие пункты.
При загрузке данных произошла ошибка Genshin Impact
В октябре 2020 вышло обновление для Genshin Impact после которого у многих пользователей начали выскакивать ошибки при загрузке данных или коды типа 31-4302. Проблемы могут быть как при загрузке обновлений так при попытке зайти в игру под своим логином и паролем. Причина ошибки – сезонные обновления и проработка Античита встроенного в систему. Разработчики заверяют, что апдейт после версии 1.0 или тестовой бета версии приводит к ошибкам из-за несоответствия файлов в каталогах.
Первое, что нужно сделать это деинсталлировать игру через Панель управления компьютера, для этого найдите пункт «Установка и удаление программ» или воспользуйтесь поиском. Затем необходимо:
- Открыть путь к корневой папке с игрой и посмотреть не осталось ли файлов, удалить оставшиеся. Мы рекомендуем удалить каталог ПОЛНОСТЬЮ;
- Создать новую папку, можно дать её любое другое название, например «Genshin Impact 2»;
- Используя стандартный лаунчер загрузить игру заново.
- После завершения установки пробуйте залогиниться используя свои регистрационные данные.
На момент написания статьи вышло обновление 1.1 с новыми персонажами
В связи с участившимися ошибками разработчики временно отключили ограничение на загрузку игры. По этому качайте с нуля, пока есть такая возможность, в дальнейшем это поможет избежать других ошибок из-за несоответствия файлов.
Как исправить на телефоне, планшете?
Если вы играете со своего Андроид телефона или Айфона тут схема похожая, только не торопитесь удалять игру! Перед установкой новой версии зайдите в настройки и следуйте схеме(расписано для Андроид смартфонов, для IOS названия могут отличаться):
- Заходите в настройки приложений. Пункт «Все приложения»(в зависимости от фирмы и модели устройства).
- Далее нужно найти установленную Genshin Impact и открыть свойства программы.
- ОБЯЗАТЕЛЬНО находим пункт «Удалить данные», дополнительно кликаем «Очистить кеш». Так мы избавимся от дополнительный файлов игры в памяти.
- Теперь с Play Маркет, AppStore или на официальном сайте скачиваем новую версию.
Лучше потратить несколько часов на загрузку, чем столкнуться в будущем с новыми ошибками.
Другие частые ошибки и решение
На сайте Гугл документов есть гайд, для фиксов ошибок при обновлении. Там показано как исправлять Error 638, 1005, 4201, 4206, 4209,9908. Инструкции актуальны для пользователей Windows 10 и 64 разрядности системы. Там описан процесс работы с командой ipconfig/release и инструкция по добавлению игры в исключения файрвола. Ознакомиться можно тут: Документ по решению проблем на ПК в Геншин Импакт.
Сам документ на английском языке, но все инструкции понятны. В крайнем случае можно воспользоваться Гегл или Яндекс переводчиком.
Если что-то оказалось непонятным в описании проблем или самой инструкции – напишите нам об этом в комментариях под этой страницей. Мы сделаем перевод и прикрепим ссылку рядом с оригиналом.
Выводы
Напишите помогли ли вас советы исправить ошибки при загрузке данных в Genshin Impact. Первое что нужно сделать – удалить корневую папку с игрой и создать новый каталог для установки. Второе – пройтись по списку с решениями проблем из документы по ссылке выше. Оставляйте запросы на перевод гайда ниже и пишите о других трудностях. К Новому Году выйдет подробный гайд с пасхалками и секретами к игре.
У меня вылазит «ошибка загрузки ресурсов или сбой сети» — 9203 сижу с вай фай игра генчин на телефоне, хотя сделал как написано, удалил данные игры, кэш очистил, но на 37% загрузки, выдаёт выше сказанное.
попробуйте загрузить с использованием VPN подключения
2021-02-01 16:29:49.873 info thread: 4844 *************************** Log Start ********************************
2021-02-01 16:29:49.919 info thread: 4844 launcher.exe version: 2.6.1.0, local game version:
2021-02-01 16:30:11.119 info thread: 4844 download game start
2021-02-01 17:49:16.564 info thread: 4844 check game md5 start
2021-02-01 17:54:54.541 info thread: 4844 download complete game zip finish
2021-02-01 17:54:55.633 info thread: 4844 setup game start
2021-02-01 17:55:05.688 error thread: 4844 Reporter failed, statusCode: 638, error: ErrorDefine::HTTP_REQUEST_TIMEOUT
2021-02-01 18:10:29.242 info thread: 4844 setup game finish
2021-02-01 18:26:07.002 info thread: 4844 game exe quit, show launcher
2021-02-01 20:18:14.476 info thread: 4844 pre download game start
2021-02-01 20:25:08.133 critical thread: 4844 (Line: 0) onDownloadFinished error: QNetworkReply::HostNotFoundError «Host not found» , status code: 0
2021-02-01 20:25:20.135 critical thread: 4844 (Line: 0) onDownloadFinished error: QNetworkReply::HostNotFoundError «Host not found» , status code: 0
2021-02-01 20:25:20.135 error thread: 4844 pre download error: 1007: Ошибка загрузки файлов. Проверьте настройки сети и попробуйте ещё раз.3
2021-02-01 20:25:25.404 info thread: 4844 pre download game start
2021-02-01 20:25:30.140 error thread: 4844 Reporter failed, statusCode: 638, error: ErrorDefine::HTTP_REQUEST_TIMEOUT
2021-02-01 20:25:30.654 error thread: 4844 http network error, type: 4, statusCode: 638, errorString: ErrorDefine::HTTP_REQUEST_TIMEOUT
2021-02-01 20:25:30.660 error thread: 4844 http network error, type: 1, statusCode: 638, errorString: ErrorDefine::HTTP_REQUEST_TIMEOUT
2021-02-01 20:25:30.667 error thread: 4844 http network error, type: 2, statusCode: 638, errorString: ErrorDefine::HTTP_REQUEST_TIMEOUT
2021-02-01 20:25:32.646 warning thread: 3580 (Line: 0) QHttpNetworkConnectionPrivate::_q_hostLookupFinished could not de-queue request, failed to report HostNotFoundError
2021-02-01 20:25:32.647 warning thread: 3580 (Line: 0) QHttpNetworkConnectionPrivate::_q_hostLookupFinished could not de-queue request, failed to report HostNotFoundError
2021-02-01 20:25:32.647 warning thread: 3580 (Line: 0) QHttpNetworkConnectionPrivate::_q_hostLookupFinished could not de-queue request, failed to report HostNotFoundError
2021-02-01 20:25:37.413 warning thread: 4684 (Line: 0) QHttpNetworkConnectionPrivate::_q_hostLookupFinished could not de-queue request, failed to report HostNotFoundError
2021-02-01 20:25:37.413 critical thread: 4844 (Line: 0) onDownloadFinished error: QNetworkReply::HostNotFoundError «Host autopatchhk.yuanshen.com not found» , status code: 0
2021-02-01 20:25:40.654 error thread: 4844 Reporter failed, statusCode: 638, error: ErrorDefine::HTTP_REQUEST_TIMEOUT
2021-02-01 20:31:02.953 error thread: 4844 pre download error: 4: Превышен интервал ожидания запроса. Попробуйте чуть позже.
2021-02-01 20:31:04.953 warning thread: 276 (Line: 0) QHttpNetworkConnectionPrivate::_q_hostLookupFinished could not de-queue request, failed to report HostNotFoundError
2021-02-01 20:31:12.966 error thread: 4844 Reporter failed, statusCode: 638, error: ErrorDefine::HTTP_REQUEST_TIMEOUT
2021-02-01 20:31:58.406 info thread: 4844 pre download game start
2021-02-01 20:32:16.584 info thread: 4844 launcher.exe quit
2021-02-01 20:32:17.695 info thread: 4844 **************************** Log End *********************************
кто шарит что сделать ?? помогите
Таким образом, вам нужно удалить файлы «x360ce» в папке с игрой. Также нужно удалить файлы в виде «xinput_(число).dll» в папке с игрой. Вы можете использовать панель поиска в папке с игрой, чтобы найти эти файлы.
Исправляем ошибку 31-4302 | Геншин Импакт
Геншин импакт развивается большими шагами, но эти шаги оставляют на своем пути ошибки, которые что странно пользователь (то есть ты) должен решать сам. Единственную скорую помощь можно было получить из твитера разработчиков, но это такая себе история.
Суть проблемы заключается в изменениях античита в игре, и если его что то не устраивает в файлах игры, то выходит такая ошибка.
Тут есть несколько вариантов почему это происходит:
- Вы школьник, который установил софт для доминирования (но скорее вы получите бан, а не ошибку)
- Вы скачали обновление и файл повредился
- Разрабы не заменяют старые файлы, а заливают новые поверх при обновлении, поэтому античит думает что в вашей игре гнилой софт.(так как античит заработал по новому)
Решение ошибки 31-4392
Не забывайте, что зачастую такие ошибки можно решить стандартным действием – перезагрузкой пк.
Единственное решение которое решает все 3 проблемы, это удаление игры с устройства. Повторная ее установка. Ограничений скорости на загрузку уже нет, а значит за 30 минут вы управитесь.
- Есть шанс, что уменьшатся лаги на слабых пк,
- игра станет меньше весить,
- ну и соответственно будет работать.
Все еще выскакивает ошибка 9107? Врубайте VPN. Вообще любой. Главное, чтобы вы подключились через другую страну. Были прецеденты, когда такой подход срабатывал.
Удаление файла «Genshin.exe»
Хотя этот способ немного опасен, иногда он может исправить ошибку. С самого начала вам нужно учитывать, что вам может потребоваться переустановить игру, если вы пойдете по этому пути.
Вы можете выполнить следующие шаги, чтобы удалить файл «Genshin.exe»:
- Перейдите по пути «C: Program Files/Genshin Impact».
- Удалите файл «Genshin.exe» .
- Удалите папку «Genshin_Data».
Кроме того, если у вас есть папка «Игра» или «Игры» в папках Genshin Impact, вам необходимо переименовать эту папку в «Genshin_Impact_Game».
Наконец, вам нужно запустить игру через GenshinImpact.exe в этой папке.
Удаление файлов «x360ce»
Таким образом, вам нужно удалить файлы «x360ce» в папке с игрой. Также нужно удалить файлы в виде «xinput_(число).dll» в папке с игрой. Вы можете использовать панель поиска в папке с игрой, чтобы найти эти файлы.
Если вы используете «reshade.dll», вы можете выполнить необходимое удаление, выполнив следующие действия:
- Удалите путь «gshade/reshade».
- Перейдите в «C:Program Files/Genshin Impact/Genshin Impact Game».
- Удалите каталог « Reshade-shaders/gshade ».
- Удалите файлы «Both.ini».
- Удалите все файлы « dxgi », если они существуют.
После выполнения этих удалений код ошибки 31-4302 будет исправлен.
Зашли в настройки графики, наивно выставили все на максимум и внезапно игра вылетела на рабочий стол? Умерьте свой пыл и снизьте настройки. Возможно, у вас не хватает видеопамяти или оперативки маловато.
Ошибка 0xc000007b в Genshin Impact
Такая проблема уже отличается от того, о чем говорилось ранее. Она может появляться в самых разных случаях, но главная причина — отсутствие возможности запустить игру. Это происходит из-за проблем в операционной системе или по вине видеокарты. Чтобы все это решить, рекомендуется использовать следующие способы:
- Переустановка драйверов на видеокарту. Для этого, всего лишь, нужно открыть официальный сайт AMD или Nvidia, а также установить новые версии драйверов.
- Командная строка. Она вызывается через сочетание клавиш Windows + R. В нее нужно указать «sfc /scannow». После этого операционная система постарается найти проблему и решить ее самостоятельно. Иногда это помогает.
- Удаление конфликтных программ. Возможно, пользователь установил на компьютер утилиту, которая конфликтует с драйвером Nvidia или AMD. Все это и выливается в упомянутую проблему. Поэтому рекомендуется подумать над тем, какое программное обеспечение устанавливалось в последнее время и удалить его.
- Dependency Walker 64 Bit. Это специальная программа, которая найдет конфликт и решит его самостоятельно.
- Обновление программного обеспечения. На своем компьютере рекомендуется обновить сразу DirectX, FrameWork и Visual C++.
Первым делом советую смотреть драйвера, т.к иногда Windows работает некорректно и они отключаются.
Если это не поможет, тогда выполняем следующие пункты.
Ошибка 9907 в Genshin Impact
Появляется соответствующая проблема из-за невозможности загрузить игровой процесс. Более конкретных причин, к сожалению, назвать не удастся. Однако есть два гарантированных способа того, как ее исправить.
Первый способ связан с очисткой данных! Нужно сделать следующее:
- Открыть настройки, а затем хранилище на своем устройстве;
- Перейти в раздел с другими приложениями и найти там все установленное программное обеспечение;
- Обнаружить эту игру и обратиться к клавише «очистить кэш и данные»;
- Открыть игру и убедиться в том, что все теперь работает так, как и должно.
Если же этот способ не помог, то рекомендуется просто установить игру вновь. Для этого на мобильных устройствах ее нужно удалить уже упомянутым способам.
На компьютерах рекомендуем удалять с помощью специализированных программ, например Unistall Tool, на крайний случай CCleaner! В противном случае могут остаться ненужные файлы, которые помешают вам в дальнейшем при переустановке.
Ошибка 9908 в Genshin Impact
Это достаточно редкий код ошибки Genshin Impact, который появляется лишь у пары игроков. Однако, на данный момент времени, точно известно то, как он исправляется, спасибо человеку с Reddit’a под ником 3Alone. Для этого нужно следовать действиям, указанным в этой инструкции:
- Необходимо открыть на компьютере по пути: Genshin Impact\Genshin Impact Game\GenshinImpact_Data\Persistent.
- По этому пути понадобится удалить файлы: base_res_version_hash, cache_versions_*numbers*, ChannelName, res_versions_remote, ScriptVersion и папку VideoAssets.
- Попробовать запустить игру, чтобы она вновь начала восстанавливать удаленные файлы.
Так и решается код ошибки genshin impact 9908.
➤Зайдите в корневую папку игры и запустите ее .exe напрямую, без лаунчера. Возможно, таким образом вы обойдете конфликт файлов и игра начнет работать.
Распространенные ошибки
Ну а на десерт расскажем о самых распространенных ошибках, с которыми продвинутые геймеры должны быть хорошо знакомы:
Появляется окошко с кодом ошибки 0xc000007b или похожим на него — скачайте все библиотеки с сайта Microsoft и обновите их. И не забудьте установить самый свежий драйвер видеокарты.
Недостаточно места на диске? Зайдите на официальный сайт производителя диска и скачайте несколько дополнительных гигабайт 🙂 Ну или просто удалите что-нибудь ненужное, освободив место.
Если антивирус блокирует установку игры, но вам хочется ее установить и запустить — антивирус нужно выключать или полностью удалять, если он продолжает работать в фоновом режиме.
Зашли в настройки графики, наивно выставили все на максимум и внезапно игра вылетела на рабочий стол? Умерьте свой пыл и снизьте настройки. Возможно, у вас не хватает видеопамяти или оперативки маловато.
Когда лаунчер или сама игра просят проверить соединение с интернетом, убедитесь, что сеть работает. Если работает — отключите VPN. Если без VPN никак — смените в нем сервер или установите другую программу.
Игра сообщает о несовместимости с используемой версией Windows? Значит, вы все еще сидите на какой-нибудь «семерке» или, о ужас, XP. Установите свежую винду, многие современные игры поддерживают только десятку.
Геншин импакт развивается большими шагами, но эти шаги оставляют на своем пути ошибки, которые что странно пользователь (то есть ты) должен решать сам. Единственную скорую помощь можно было получить из твитера разработчиков, но это такая себе история.
Распространенные ошибки
Ну а на десерт расскажем о самых распространенных ошибках, с которыми продвинутые геймеры должны быть хорошо знакомы:
➤Появляется окошко с кодом ошибки 0xc000007b или похожим на него — скачайте все библиотеки с сайта Microsoft и обновите их. И не забудьте установить самый свежий драйвер видеокарты.
➤Недостаточно места на диске? Зайдите на официальный сайт производителя диска и скачайте несколько дополнительных гигабайт 🙂 Ну или просто удалите что-нибудь ненужное, освободив место.
➤Если антивирус блокирует установку игры, но вам хочется ее установить и запустить — антивирус нужно выключать или полностью удалять, если он продолжает работать в фоновом режиме.
➤Зашли в настройки графики, наивно выставили все на максимум и внезапно игра вылетела на рабочий стол? Умерьте свой пыл и снизьте настройки. Возможно, у вас не хватает видеопамяти или оперативки маловато.
➤Когда лаунчер или сама игра просят проверить соединение с интернетом, убедитесь, что сеть работает. Если работает — отключите VPN. Если без VPN никак — смените в нем сервер или установите другую программу.
➤Игра сообщает о несовместимости с используемой версией Windows? Значит, вы все еще сидите на какой-нибудь «семерке» или, о ужас, XP. Установите свежую винду, многие современные игры поддерживают только десятку.
